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- Nous envoyer un mail à serviceclient@pallas-cuir.com en nous donnant votre motif de retour et nous préciser si c'est pour un échange ou un remboursement, afin que nous puissions vous donner un accord de retour.
- Nous renvoyer votre colis à vos frais en nous joignant à l'intérieur la facture qui fait office de garantie de votre vêtement. Attention, nous prendrons en charge aucun retour sans avoir la facture qui correspond à votre commande.
Pour le cas d'un échange, si votre article ne vous convient pas ou que la taille de votre vêtement n'est pas la bonne vous avez un délai de 7 jours pour nous renvoyer votre colis.
Dans ce cas les frais de port sont à votre charge. Par contre, le renvoi de votre nouveau vêtement est totalement à la charge de notre société.
Pour le cas d'un remboursement c'est à la réception de votre colis que nous vous remboursons dans un délais de 30 jours maximum.
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Pallas Cuir
Carrefour de Laurade
13103 Saint Etienne du Grès
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